
IP-телефония – современное решение голосовой связи прежде всего для бизнес-сегмента. Основное отличие IP-телефонии перед аналоговой – это, прежде всего, передача голоса посредством сети интернет (Voice over IP – сокращенно VoIP). При грамотной настройке ни абонент, ни его собеседник по качеству связи не могут отличить какой тип телефонии у них.
Преимущества IP-телефонии:
- Неограниченное подключение городских номеров не только того, города в котором Вы находитесь.
- Многоканальность номеров почти без ограничений.
- Удобная быстрая организация конференций.
- Определение номера звонящего (IVR), повторение номера, журнал звонков.
- Скорость перепрограммирования выше, нежели аналоговой АТС.
- Независимость от места расположения. Главное – наличие стабильного интернет-соединения.
- Интеграция с сайтами, CRM-системами, программами для работы с клиентами.
- Возможность настроить любую маршрутизацию звонка (Например, если входящий номер с городского, то сначала звонит у секретаря, после 2-го гудка – еще у отдела продаж, после 5-го гудка (если не взяли трубку) – звонит всем.).
- Удобность в настройке голосового меню.
- Голосовая почта. Удобно, когда Вас нет на месте или в здании отключили свет, а Ваши клиенты оставят свое обращение. (при условии использования облачной IP-телефонии).
- Журналы звонков по всем абонентам в компании
- Записи разговоров. Вы всегда сможете проследить тактичность своих сотрудников или доказать контрагенту устные договоренности.
- Повышенная безопасность: исключает возможность прослушать разговор. А плюсом к шифрованию голосового потока будет возможность передавать сигнал по защищенным VPN-тоннелям, которые расшифровать не может даже интернет-провайдер или искусный хакер.
С финансовой точки зрения IP-телефония выгоднее:
- Существенное снижение стоимости звонков при достаточном количестве. (Например, Вы подключили себе 4 номера: один городской и 3 мобильных с минимальными тарифными планами. При совершении звонка на номера 050..., 066..., 095... Вы автоматически будете звонить с номера МТС и т.д.).
- При выборе аналоговой или IP-телефонии – стоимость стартового вложения, как правило, будет наравне, но в дальнейшем, экономия будет ощутима.
- Нет нужды платить за дорогие модули АТС, т.к. весь функционал IP-телефонии требует всего лишь сервера (+ IP-телефонов или компьютера с гарнитурой).
- Ваш номер будет всегда закреплен за Вами, куда бы ни переехал Ваш офис. А это значит, что Вам не придется заново вкладывать деньги в его рекламу и раскрутку.
- Бесплатная связь между региональными офисами (без просчета расходов на интернет).
IP -телефония широко применяется и постепенно вытесняет аналоговую, т.к. её преимущества позволяют сэкономить деньги и оптимальным образом настроить удобную коммуникацию.
Компания Энтерком Сервис успешно внедряет IP-телефонию с 2006 года. На сегодняшний день, мы предоставляем нашим клиентам облачные сервера IP-телефонии, что экономит бюджет клиента и повышает надежность работы телефонной связи.
Конкурентный сервис как преимущество – это про IP-телефонию.
Звоните и спрашивайте подробную консультацию по этой услуге по телефону 590-51-51.